ADATA appelle son programme de réparation Online Recovery Tool. Son lancement a été annoncé par HEXUS en novembre 2011.
Un logiciel de récupération lit les secteurs bruts à la recherche des signatures de fichiers et des entrées de répertoire qui subsistent après une suppression ou un formatage rapide. Il n'écrit rien sur la clé ADATA et enregistre les fichiers sur un autre disque. Vous pouvez ainsi analyser une clé que Windows refuse d'ouvrir.

Sur la page d'assistance officielle d'ADATA, saisissez le modèle et le numéro de série de la clé. Le site vérifie que votre modèle est pris en charge avant de proposer un petit exécutable. Téléchargez-le pour lancer la réparation en local sur la clé branchée. Depuis des années, des utilisateurs signalent sur les forums des problèmes avec ce formulaire de recherche.

L'annonce cite trois types de panne : Windows ne peut pas écrire sur la clé, ne peut pas la formater, ou la détecte sans pouvoir la lire.

La clé peut afficher à la fois une capacité de 0 octet et 0 octet libre. Dans les discussions de r/datarecovery, des utilisateurs décrivent des clés utilisées et éjectées normalement, revenues ensuite en RAW.
Une écriture interrompue peut laisser les métadonnées du système de fichiers à moitié écrites, et Windows refuse alors de monter la clé. Vos JPEG sont toujours dans leurs secteurs, mais Windows a perdu l'index.
Ne cliquez pas sur Formater le disque. Analysez la clé et sauvegardez d'abord vos fichiers. Vous pourrez la formater une fois qu'ils seront à l'abri. Si les problèmes persistent après un formatage propre, essayez l'outil de réparation de clé USB ADATA du fabricant ou vérifiez si le contrôleur est défaillant.

Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur et lancez diskpart. Remplacez 2 par le numéro de disque de votre clé ADATA. Vérifiez-le soigneusement : en sélectionnant le mauvais disque, vous risquez d'effacer un autre lecteur.

diskpartlist diskselect disk 2
attributes disk clear readonly
Si l'attribut disparaît et que la clé accepte de nouveau l'écriture, le problème venait bien de l'indicateur de lecture seule.
Si diskpart indique que l'opération a réussi mais que la clé reste en lecture seule, guettez ces symptômes signalés sur les forums de récupération de données : les fichiers copiés disparaissent après avoir rebranché la clé, les fichiers supprimés réapparaissent, ou un formatage Windows réussi ne change rien. Un formatage qui ne tient pas indique que le contrôleur est passé en mode lecture seule de protection. Copiez tout ce qui est encore lisible et mettez la clé au rebut.

Si la clé apparaît dans la Gestion des disques sans lettre de lecteur, lui en attribuer une peut la rendre de nouveau accessible.

Dans le Gestionnaire de périphériques, un triangle d'avertissement accompagné du message « Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43) » signifie que le contrôleur a signalé une panne et que Windows a abandonné le périphérique. Un propriétaire de clé ADATA a rapporté ce message sur Microsoft Q&A. La réponse officielle se limite à un dépannage générique des pilotes, sans solution propre à ADATA. Essayez une fois de désinstaller le périphérique et de relancer la détection : recommencer donne le même résultat.

Certaines clés ADATA UV128 n'étaient plus reconnues sous Windows 10 tout en fonctionnant sous Windows 7, ce qui désigne l'énumération par le pilote. Si votre clé se monte depuis une clé USB Linux live, vous avez un chemin d'accès aux fichiers.

Après une suppression accidentelle, débranchez la clé et n'y touchez plus tant qu'un logiciel d'analyse n'est pas prêt sur votre PC.
Les formats JPEG, PNG et la plupart des formats d'appareil photo ont des en-têtes reconnaissables. SoftOrbits Flash Drive Recovery s'en sert pour retrouver des photos même lorsque l'entrée de répertoire a disparu.
Un formatage rapide réinitialise les structures du système de fichiers mais laisse en place les blocs de données et leurs en-têtes. Un formatage complet, c'est autre chose : n'attendez pas le même résultat de récupération. Il en va de même pour un logiciel de récupération de carte microSD, car ce support se comporte de la même façon.

En cherchant « ADATA UFD Recovery Tool P0909 », vous tomberez peut-être sur un téléchargement de firmware distinct, mais le canal officiel reste l'Online Recovery Tool sur le site d'assistance d'ADATA. Les fichiers proposés sur des sites d'hébergement sous des noms de fabricants de puces ne sont pas signés, proviennent de sources inconnues et visent des contrôleurs précis. Ils peuvent rendre inutilisable une clé qui fonctionne.
Une discussion du forum AnandTech sur le programme de réparation d'ADATA rapporte que le numéro de série gravé dépasse la longueur acceptée par le formulaire. Celui-ci le tronque et ne trouve aucune correspondance. La page d'assistance d'ADATA ne le mentionne pas. Si le numéro raccourci est toujours refusé, votre modèle ne figure pas dans la liste des modèles pris en charge.

Pour les autres marques, l'ordre est le même : sauvegardez les fichiers avant toute réparation du firmware, que vous vouliez réparer une clé USB SanDisk ou utiliser un outil de récupération USB Kingston.

Le contrôleur traduit les demandes d'accès aux fichiers en commandes que comprennent les puces NAND. Tous les programmes, y compris le nôtre, dépendent de sa réponse. Les symptômes matériels se vérifient en un après-midi : déconnexions répétées, erreurs qui suivent la clé d'un PC à l'autre, et message « F:\ Nom de répertoire non valide » qui revient après chaque correction.

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