Logiciel de télésurveillance et de centralisation d'alarmes pour Windows

Guide de téléchargement et d'utilisation du logiciel de télésurveillance Alarme avant

Téléchargement, installation et première ouverture de session

Téléchargez le fichier d'installation d'Alarme avant et lancez-le avec les droits administrateur sur le PC prévu pour fonctionner en continu au centre de surveillance. Si vos centrales transmettent par réseau IP, choisissez Installation personnalisée durant la configuration, puis sélectionnez Traitement des données reçues par TCP/IP. Ajoutez les exclusions nécessaires dans l'antivirus, puis désactivez la mise en veille ainsi que les mises à jour automatiques de Windows. Au premier lancement, la fenêtre Connexion invite à choisir un utilisateur : indiquez Admin, laissez le champ Mot de passe vide et validez avec Entrée.

Connecter un canal

Ouvrez Paramètres > Modem et ajoutez le modem. Renseignez le port, la vitesse, le code PIN et le numéro du centre SMS. Cliquez sur Vérifier, puis sur Obtenir les données du modem. Pour un récepteur ou une centrale IP, ajoutez plutôt la source sous Paramètres > Sources de données, par exemple TCP/IP - Ademco Contact ID. Les libellés en anglais du protocole Contact ID sont déjà intégrés. Pour importer un autre tableau, cliquez sur Importer.. dans l'onglet Paramètres généraux.

Créer la fiche de l'objet

Cliquez sur Ajouter au-dessus de la liste des objets, à côté de Copier et Modifier. Si la liste existe déjà dans un fichier CSV, utilisez Importer la liste d'objets dans l'onglet Données des paramètres. Renseignez le nom, le propriétaire, les numéros de téléphone et l'adresse, puis définissez l'option Appareil. Un modèle d'appareil permet de préremplir une partie de la fiche. Détaillez enfin les consignes destinées à l'opérateur dans l'onglet Instructions.

Traiter la première alarme

Déclenchez une zone de test sur la centrale. L'alarme apparaît sous la forme d'une nouvelle ligne dans la liste des Messages sur le poste de surveillance. Double-cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre d'alarme, qui affiche le propriétaire, les numéros de téléphone, l'adresse et les consignes. Cliquez ensuite sur Clôturer l'alarme ou Reporter l'alarme. L'événement ainsi que votre action restent consignés dans la liste.

Ce qui change au poste de surveillance

Une interface unique pour les centrales de tous fabricants

FrontAlarme regroupe tous les sites au sein d'une seule et même liste. Un objet de type GSM fixe y figure ainsi aux côtés d'un objet de type COM / TCP/IP fixe.

Télécharger gratuitement

Une équipe réduite suffit à superviser le poste

Le logiciel prend en charge de manière autonome les événements non critiques. Les alarmes peuvent être relayées par SMS ou sur Telegram, ce qui permet à un agent seul de partir en ronde sans manquer la moindre notification. Une confirmation de présence facultative invite par ailleurs l'opérateur à valider sa présence devant l'écran toutes les demi-heures.

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Une équipe réduite suffit à superviser le poste.

Une traçabilité complète pour chaque intervention

Le journal consigne qui a pris en charge ou reporté chaque alarme, ainsi que le commentaire saisi. Le dictionnaire des motifs d'alarme alimente les statistiques sur les fausses alertes. Les rapports s'exportent vers CSV ou Microsoft Excel.

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Fenêtre d'alarme avec consignes

Dès réception d'un signal, la fenêtre d'alarme affiche à l'opérateur le site concerné, son propriétaire, les coordonnées téléphoniques, l'adresse ainsi que les consignes spécifiques au lieu. Cette fenêtre peut être imprimée directement.

Fiche site et plans d'implantation

Chaque site dispose d'une fiche structurée en plusieurs onglets, de Général et Consignes jusqu'à Plan d'action et Transfert. En associant un plan découpé en partitions et en zones, l'alarme localise immédiatement l'incident sur le schéma des lieux.

Armement et désarmement à distance

Armez ou désarmez un site et modifiez le code du clavier directement depuis le poste opérateur. Les commandes sont transmises par SMS, fréquences DTMF ou appel vocal. L'onglet Calendrier permet de planifier leur envoi automatique à heures fixes.

Surveillance de liaison : 3 méthodes

Le programme peut expédier un SMS puis attendre la réponse pendant 5 minutes, passer un appel vocal avec 3 tentatives sur la ligne principale et 3 sur la ligne de secours, ou surveiller le délai écoulé depuis le dernier message. Ces contrôles peuvent être désactivés pour les week-ends et les jours fériés.

Serveur web intégré

Clients, distributeurs et techniciens consultent leurs sites depuis un simple navigateur. Ils accèdent à la fiche du site, au journal des événements avec la dernière capture photo, aux statistiques et à une carte en direct. Chaque utilisateur s'identifie par mot de passe et n'accède qu'aux sites qui lui sont attribués.

Suivi des paramètres techniques

Pour une chaufferie ou une station de pompage, surveillez la température, la pression, l'état des relais ou le crédit de la carte SIM par site, avec affichage sous forme de courbe. Tout dépassement de seuil déclenche immédiatement une alarme.

Canaux de réception et protocoles

Conservez le mode de transmission habituel de vos centrales d'alarme. Les protocoles indiqués ci-dessous correspondent aux types de sources à sélectionner dans le logiciel.

SMS

Échange bidirectionnel de SMS via un modem USB ou COM prenant en charge les commandes AT standard.

ETSI GSM 07.05 / 07.07

Appels vocaux

Réception des appels vocaux transmis par les centrales en tant que signaux d'alarme.

Gestion multi-modem

Répartissez vos modems selon leur fonction. La configuration type détaillée dans la FAQ du logiciel en emploie 4.

Contact ID depuis un récepteur

Types de source Surgard Contact ID et Ademco 685, lus directement sur la sortie série d'un récepteur d'alarme matériel.

RS-232 / RS-485

SIA et Silent Knight

SIA, Silent Knight 9000 et sa variante étendue.

Formats régionaux

Egida, Navigard MCDI, Nita Dozor, Safe Link Radio, Altonica Rif Patrol.

ASCII

Type de source destiné aux équipements qui transmettent des lignes de texte brut sur le port série.

Contact ID sur IP

Les trames Ademco Contact ID et Surgard Contact ID sont reçues directement via un réseau LAN, WAN ou VLAN, sans passer par un récepteur matériel.

MQTT

MQTT figure parmi les sources TCP/IP pour les équipements et capteurs connectés en IP.

Texte ASCII

Le texte brut transmis sur TCP est pris en charge nativement par le cœur du logiciel.

Le trafic binaire nécessite le module d'extension

Protocoles constructeurs

Navigard, Jablotron Cloud, Wolf Guard, AXIS EN, Ksytal.

SMPP

Les SMS sont acheminés par Internet via une passerelle SMPP.

E-mail

Les alertes peuvent également être reçues par e-mail.

HTTP / HTTPS

Les équipements transmettent leurs événements au serveur web intégré à l'application.

Les récepteurs physiques connectés à un port COM et le trafic binaire en TCP font chacun l'objet d'un module d'extension distinct.

Fonctionnalité	Évaluation30 jours	LicencePersonnel, Professionnel ou Entreprise
Objets	Jusqu'à 10	5 en édition Personnel ; 15, 30, 50, 100, 200 ou 500 en édition Professionnel ; nombre illimité en édition Entreprise
Modems GSM : SMS, appels vocaux, DTMF	✓	✓
Accès web pour les clients et les intervenants distants	✓	Non inclus dans l'édition Personnel
Chaque licence est rattachée à un seul PC par son identifiant matériel (Hardware ID). Son transfert vers un nouvel ordinateur est gratuit pendant les 12 mois suivant l'achat.	Télécharger	Acheter

Alarm Front Monitoring

Prix

de € -0,01

Version

11.0

Taille du fichier

Dernière mise à jour

13/08/26

Version d'essai : 30 jours, fonctionnalités complètes, jusqu'à 10 objets.

System Requirements

Windows 11/10/8.1/8/7 (32/64 bits)
Intel i3, AMD Ryzen 5 ou supérieur
4 Go de RAM ou plus
NVIDIA® GeForce® série 8 et 8M, Intel® HD Graphics 2000, Quadro FX 4800, Quadro FX 5600, AMD Radeon™ R600, Mobility Radeon™ HD 4330, Mobility FirePro™ série, Radeon™ R5 M230 ou carte graphique supérieure avec pilotes à jour
Résolution d'écran 1280 × 768, couleurs 32 bits
1 Go d'espace disque libre ou plus

Foire Aux Questions

En quoi consiste la télésurveillance par station centrale ?

Les centrales d'alarme installées sur les sites clients transmettent leurs alertes à un centre de contrôle géré par des opérateurs. L'agent décide de la marche à suivre pour chaque signal, qu'il s'agisse de contacter le propriétaire ou de dépêcher une équipe d'intervention. AlarmeFront constitue le volet logiciel de ce dispositif : il convertit chaque code Contact ID ou message SMS en un site clairement identifié sur l'écran de l'opérateur.

Qu'est-ce qu'une station centrale ?

Une station centrale est une salle de contrôle où une équipe réceptionne et traite les signaux d'alarme provenant de multiples sites. Côté matériel, l'infrastructure réunit un récepteur d'alarme ou un modem et un PC. Le logiciel attribue un rôle précis à chaque intervenant : Administrateur, Opérateur ou Client.

Qu'est-ce qu'un centre de réception des alarmes ?

L'appellation « centre de réception des alarmes », couramment abrégée en ARC (Alarm Receiving Centre), correspond au terme employé dans le secteur de la sécurité au Royaume-Uni pour désigner cette même station. Des opérateurs qualifiés y réceptionnent les signaux d'alarme et en évaluent la gravité.

Que signifie le sigle CMS et à quoi sert ce système de surveillance ?

Le sigle CMS correspond à « Central Monitoring Station » (station centrale de télésurveillance). Son rôle consiste à surveiller en continu, 24 h/24 et 7 j/7, les signaux provenant des sites protégés et à déclencher les actions adaptées. Le même poste de travail peut également assurer le suivi de véhicules équipés de traceurs GPS et conserver l'historique de leurs trajets.

Quel est le meilleur logiciel de télésurveillance pour systèmes d'alarme ?

Privilégiez la solution capable d'interpréter les informations transmises par vos centrales. Examinez les canaux et protocoles pris en charge, l'historique des actions de chaque opérateur, les possibilités d'exportation de rapports ainsi que les modalités d'accès distant. Testez le programme sur votre propre infrastructure avant de vous fier à la notoriété d'un éditeur.

Qu'est-ce qu'une licence ou un agrément de télésurveillance ?

Il s'agit généralement de l'autorisation d'exercer délivrée par une administration locale, régionale ou nationale aux sociétés qui installent ou télésurveillent des systèmes d'alarme. Les exigences légales variant d'une juridiction à l'autre, rapprochez-vous des autorités de régulation compétentes avant de signer avec votre premier client. Cette précision ne constitue pas un conseil juridique. La licence d'exploitation du logiciel relève, quant à elle, d'un cadre distinct.

Peut-on utiliser un modem GSM USB comme passerelle SMS pour un logiciel de télésurveillance ?

Oui. Les retours utilisateurs confirment sa compatibilité avec plusieurs modèles, notamment les Siemens MC35, iRZ TU31 et Teleofis RX-101. Une passerelle SMPP permet par ailleurs de traiter les mêmes messages sans recourir à un modem physique.

Une centrale d'alarme équipée d'un transmetteur GSM peut-elle transmettre ses alertes vers ma propre station ?

Si la centrale est capable d'envoyer un SMS ou d'appeler un numéro, indiquez-lui simplement le numéro de la carte SIM installée dans le modem de votre station. Une centrale ou un modem fonctionnant uniquement en 2G cessera d'émettre dès lors que l'opérateur aura arrêté son réseau 2G. Vérifiez la génération de réseau prise en charge par chacun de ces appareils avant de baser votre installation sur le GSM.

Quel logiciel de télésurveillance convient à un petit centre de contrôle, et cette solution est-elle évolutive ?

Vous pouvez commencer avec un seul PC et la base de données SQLite configurée par défaut. Lorsque le volume d'objets surveillés augmente, il suffit de basculer vers une base de données sur serveur. Le logiciel prend en charge MySQL et SQL Server, et PostgreSQL est recommandé pour traiter les volumes importants. D'autres postes de travail peuvent ensuite s'y raccorder en tant que Client réseau local ou Client distant par Internet, le premier ordinateur étant configuré comme Serveur.

Existe-t-il une version d'évaluation gratuite pour ce logiciel de télésurveillance ?

Oui, le programme à télécharger sur cette page constitue la version d'essai. Elle fonctionne pendant 30 jours et gère jusqu'à 10 objets, ce qui laisse le temps de raccorder un modem et de tester la réception d'alarmes réelles issues de quelques sites.

S'agit-il d'un service cloud ou d'un logiciel à installer ?

Il s'agit d'un logiciel à installer localement. L'application et sa base de données restent hébergées sur votre PC Windows. Les utilisateurs distants se connectent directement à ce poste, qui nécessite une adresse IP fixe ainsi qu'une configuration préalable par un administrateur. L'activation du protocole SSL est optionnelle.

Alarme avant - Logiciel de télésurveillance et de centralisation d'alarmes

Deux approches pour évaluer un logiciel de télésurveillance

Démonstration sur rendez-vous

Essai autonome sur votre propre matériel

Guide de téléchargement et d'utilisation du logiciel de télésurveillance Alarme avant

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Traiter la première alarme

Ce qui change au poste de surveillance

Une interface unique pour les centrales de tous fabricants

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Fenêtre d'alarme avec consignes

Fiche site et plans d'implantation

Armement et désarmement à distance

Surveillance de liaison : 3 méthodes

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Autres fonctionnalités intégrées

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SMS

Appels vocaux

Gestion multi-modem

Contact ID depuis un récepteur

SIA et Silent Knight

Formats régionaux

ASCII

Contact ID sur IP

MQTT

Texte ASCII

Protocoles constructeurs

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E-mail

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